Perguntas Frequentes do HitPaw Univd

Se você não conseguiu importar um arquivo de vídeo ou áudio para o HitPaw Univd, por favor, resolva o problema da seguinte forma:

• Certifique-se de que seu arquivo original possa ser reproduzido normalmente em seu computador.
• Certifique-se de que o arquivo seja compatível com o HitPaw Univd.

Se o problema persistir, favor contate-nos e informe o formato do arquivo.

O HitPaw Univd suporta aceleração de GPU, que pode ser habilitado nas configurações de Preferências. Você também pode verificar os modelos GPU que são suportados.

Se a conversão ainda estiver lenta após a ativação da aceleração da GPU, por favor, contate-nos fornecendo as seguintes informações:

• Seu formato de arquivo original, codec e resolução.
• O formato de saída, o codec, a taxa de bits e a resolução.
• As quantidades de arquivo que você está convertendo e se você está convertendo em lote.
• Você sabe se adicionou ou não uma faixa de áudio extra?
• Você poderia anexar uma captura de tela do processo de conversão?

Antes de mais nada, é recomendável tentar várias vezes. Em segundo lugar, se você estiver convertendo vários arquivos ao mesmo tempo, é recomendado converter apenas um arquivo de cada vez para confirmar se a conversão falha devido a um determinado arquivo.

Após confirmar que a falha é causada por um determinado arquivo, entre em contato conosco e forneça as informações do arquivo original (formato e resolução) e a configuração do arquivo de saída (formato, codec, resolução, ou se uma faixa de áudio extra foi adicionada).

Por favor, confirme se sua operação de arraste do ponteiro do mouse é precisa. No momento, o HitPaw Univd suporta o corte de vídeo com uma precisão de 40 milissegundos, mas não pode ser específico a 1 milissegundo.

• Verifique o tamanho do arquivo original, se é um arquivo grande (4K, 8K).
• Verifique se o arquivo original era reproduzido normalmente antes da conversão.
• Verifique se o formato do arquivo original e as informações de mídia estão normais.

Atualmente, o recurso de adicionar marca d'água em lote exige que todos os vídeos da lista tenham a mesma resolução. Portanto, favor confirmar que a resolução dos arquivos importados é a mesma. Se não forem iguais, você pode convertê-los em arquivos com a mesma resolução, e então adicionar marcas d'água em massa.